直接营销

       美国直接营销协会(DMA)对直接营销所下的定义如下：直接营销是一种为在任何地方产生可度量的反应和／或达成交易而使用的一种或多种广告媒体的交互作用的市场营销体系。根据这一定义，营销的重点便在于获得一个可度量的反应，也即从客户处获得订单。因此，它也可被称为直接订货营销。

       今天，许多直接营销者发现他们扮演的角色越来越广泛，他们可以与客户建立长期的关系(直接关系营销)。直接营销者给从他们客户库中选出的客户经常性地寄出生日贺卡、信息资料或小的赠奖。航空、旅馆以及其他一些行业通过各种赠奖活动(如老乘客的免费公里数)和其他方案，以建立强有力的客户关系。

       所有消费品和企业营销人员都可以采用直销方式——制造商、批发商、零售商、非营利组织和政府机构都包括在内。直销人员运用多种不同的传播工具，除了常用的电视、直接邮件和电话营销以外，他们还使用一些强有力的新型电信和电脑媒体。他们经常混合使用这些工具，这样可以使消费者从对产品的最初知晓走向购买和售后服务。

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