客服总监

英文编辑本段

Account Director

缩写：AD

中文编辑本段

客服总监
客户总监

岗位职责编辑本段

根据销售统计资料，研究制定产品售后服务政策和服务计划，以各分公司以及服务中心制定其服务目标的依据。

1.负责对下属AM、AE进行日常管理，配合公司进行部门建设；
2.客户日常项目、管理、项目推进与执行监控；
3.配合公司设定开拓客户的目标；
4.客户日常接洽与维系；
5.和客户建立良好沟通；
6.项目的业务与财务控制；
7.协调并激励、领导各协同部门共同推进项目；
8.管理各部门资源完成项目；
9.组织市场资料整理；
10.整合内部资源进行项目提案。